Cabines D Essayage

Dans une étude réalisée par Contact Lab et Exane BNP Paribas sur 61 boutiques de luxe visitées à New York, Ralph Lauren apparaît comme la firme ayant le mieux réussi à incorporer la technologie dans ses magasins suivis par Bergdorf Goodman et Burberry.

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Afin de rendre, l’expérience client plus agréable encore, il est possible de faire des choix d’éclairages lorsque le client entre dans la cabine d’essayage afin de simuler des différents moments de la journée : pleine lumière pour le grand jour, lumière réduite pour le soir ou encore ambiance club.

Enfin, Oak Labs offre même la possibilité, en sus de l’anglais, de changer de langue : espagnol, portugais, chinois, japonais, italien.

L’activation peut se faire par un écran tactile ou une détection des mouvement de type Kinect.

En dehors des effets d’image et de modernité initiaux, les avantages potentiels d’une cabine d’essayage virtuelle sont : – le fait de ne pas avoir à se déshabiller (praticité / rapidité) – l’aspect ludique – la possibilité d’essayer un grand nombre d’articles – la possibilité d’essayer des articles non présents dans le point de vente – la possibilité de diffuser des photos de l’essayage – …

Depuis novembre 2015, les cabines d’essayage du magasin emblématique Polo de la 5 Avenue à Manhattan (New York), sont équipées de « miroirs intelligents » grâce à la plateforme technologique proposée par Oak Labs.

Et d’après le groupe Ralph Lauren, les résultats sont concluants puisque le taux d’engagement (« qui mesure la propension des consommateurs à interagir avec la marque sur les réseaux sociaux ») est de 90 %, ce qui est plus élevé que prévu.

Dernier exemple en date, Ralph Lauren a introduit des « miroirs intelligents » dans ses cabines d’essayage à New York.

Mais quels sont les véritables motivations et les premiers résultats de ces stratégies ?

Si d’autres acteurs du luxe ont suivi, c’est que les résultats étaient là.

Dans un article intitulé « Why is Burberry’s digital strategy so good ?

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